Obsah
Ochrana vašich údajů a vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Chceme zajistit, aby vaše osobní údaje byly v bezpečí a aby byla dodržována legislativa týkající se ochrany osobních údajů. Níže vysvětlujeme, jak nakládáme s vašimi údaji. Přesné údaje, které jsou zpracovávány, a způsob jejich použití závisí na službách, které si u nás vyžádáte nebo s nimiž souhlasíte.
Správcem údajů ve smyslu právních předpisů o ochraně osobních údajů, zejména GDPR, je:
Freudenberg Home and Cleaning Solutions s.r.o., IČO: 25087967, se sídlem Na Královce 31/4, Vršovice, 101 00 Praha 10.
Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se ochrany osobních údajů, využijte některý z kontaktů.
Správce údajů uděluje výslovný souhlas se shromažďováním, uchováním a zpracováním poskytnutých osobních údajů Obchodní společností ERGOTEP, družstvo invalidů, Zábořská 93, Záboří, 539 44 Proseč, IČ: 259 978 15, DIČ: CZ 259 978 15 (dále jen „Pověřenec“) a to v rozsahu:
Účelem zpracování těchto osobních údajů je prodej zboží ze strany správce a veškerá další právní jednání s tím související.
Tento souhlas je možno kdykoli vzít zpět, a to zasláním e-mailu na adresu: vileda@ergotep.cz.
Správce údajů a Pověřenec dále stanovili tyto zpracovatele, kteří pro ně mohou osobní údaje také zpracovávat:
Kdykoli můžete uplatnit následující práva prostřednictvím poskytnutých kontaktních údajů:
Platí omezení a výjimky podle vnitrostátních právních předpisů, jakož i jakékoli další výjimky nebo omezení stanovené příslušnými zákony o ochraně osobních údajů.
Pokud jste nám poskytli svůj souhlas, můžete jej kdykoli odvolat s účinkem do budoucna.
Kromě toho máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, například u příslušného úřadu ve vašem místě bydliště nebo u úřadu odpovědného za nás jako správce údajů.
Seznam dozorových úřadů (pro neveřejný sektor) s adresami naleznete na: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
Tyto údaje jsou zpracovávány zejména pro následující účely:
Vaše údaje nepoužíváme k vyvozování závěrů o vaší identitě. Vyhrazujeme si však právo následně prověřit soubory protokolu serveru, pokud existují konkrétní náznaky nezákonného použití.
V případě takové události jsou soubory protokolu uchovávány až do jejího úplného vyřešení.
Současně se s odesláním zprávy ukládají i následující údaje:
Alternativně je možné nás kontaktovat prostřednictvím uvedených e-mailových adres. V takovém případě budou uloženy osobní údaje uživatele předané e-mailem. Tyto údaje zahrnují datum a čas odeslání e-mailu, e-mailovou adresu, IP adresy a informace o serverech zapojených do e-mailové komunikace.
Je také možné nás kontaktovat prostřednictvím uvedeného telefonního čísla. V takovém případě zaznamenáváme údaje o hovoru, které zahrnují: telefonní číslo volajícího a délku hovoru. Neprovádíme žádné nahrávání hovorů
Bez ohledu na způsob komunikace, který si zvolíte, zaznamenáváme obsah vašeho dotazu. Vaše údaje jsou uchovávány za účelem personalizované komunikace s vámi.
Pokud nás kontaktujete za účelem získání nabídky, budou údaje z kontaktního formuláře použity k provedení předběžných smluvních opatření na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Pokud nám zašlete dotaz týkající se nabídky, mohou poskytovatelé služeb, které využíváme, obdržet vaše údaje, pokud je potřebují k plnění svých služeb (např. IT poskytovatelé, call centra).
Obecné informace: Cookie je malý datový soubor, který se vytvoří při návštěvě webové stránky a dočasně se uloží do systému uživatele webu. Když uživatel stránku navštíví znovu, jeho prohlížeč odešle dříve uložený soubor cookie zpět na server, což umožní analyzovat získané informace. Soubory cookie zejména usnadňují navigaci na webové stránce.
Odstranění souborů cookie: Můžete odmítnout všechny kategorie souborů cookie s výjimkou těch, které jsou technicky nezbytné. Chcete-li tak učinit, klikněte na ikonu v levém dolním rohu webového prohlížeče a změňte požadovaná nastavení v banneru souhlasu se soubory cookie. Upozorňujeme, že tato nastavení je třeba konfigurovat zvlášť pro každé zařízení.
Jednotlivé soubory cookie nebo celou jejich sadu můžete také odstranit prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Další informace a pokyny k odstranění souborů cookie nebo blokování jejich ukládání předem naleznete v dokumentaci svého poskytovatele prohlížeče:
Můžete také zabránit načítání takzvaných skriptů. Rozšíření NoScript umožňuje spouštění JavaScriptu, Javy a dalších pluginů pouze na důvěryhodných doménách dle vašeho výběru. Informace a pokyny pro úpravu této funkce naleznete u výrobce vašeho prohlížeče (například pro Mozilla Firefox: https://addons.mozilla.org/en-GB/firefox/addon/noscript/).
Použití technicky nezbytných souborů cookieTechnicky nezbytné soubory cookie pomáhají zajistit funkčnost webu tím, že umožňují základní funkce, jako je navigace na stránce a přístup do zabezpečených oblastí. Některé funkce našeho webu nelze bez těchto souborů cookie zajistit, protože vyžadují rozpoznání prohlížeče i po přechodu na jinou stránku.
Kromě toho Usercentrics ukládá soubor cookie do vašeho prohlížeče, aby vám mohl přiřadit udělené souhlasy nebo jejich odvolání.
Abychom ověřili, že registraci skutečně provádí vlastník dané e-mailové adresy, používáme postup „double opt-in“ (DOI) pro online registrace. To znamená, že po registraci k newsletteru obdržíte e-mail, ve kterém musíte registraci znovu potvrdit.
Při potvrzení DOI jsou také uloženy následující údaje:
Kromě toho analyzujeme vaše chování při čtení a používání newsletteru, abychom jej neustále zlepšovali a přizpůsobovali vašim zájmům a potřebám. To zahrnuje vyhodnocení, které obsahy čtete nebo na které klikáte, abychom zvýšili jejich relevanci, vytvořili segmenty zákazníků a vyvinuli speciální nabídky pro tyto skupiny.
Pokud je průzkum propojen se speciální nabídkou (např. slevovým kupónem), obdržíte na konci průzkumu odpovídající kód kupónu. Pomocí tohoto kódu lze pouze ověřit vaši účast v průzkumu, ale nikoliv propojit vaše odpovědi s vaší osobou. Výsledky jsou nám zpřístupněny v anonymizované podobě.
Pokud například uložíte své oblíbené fakturační a doručovací adresy, nebudete je muset při budoucích objednávkách znovu zadávat, což vám usnadní a urychlí nákup. K registraci je nutné zadat pouze titul, jméno, příjmení a heslo.
Kromě údajů, které poskytnete, jsou při registraci uloženy následující informace:
Po vytvoření uživatelského účtu obdržíte potvrzení registrace e-mailem.
Pokud zapomenete heslo, můžete ho resetovat kliknutím na „Zapomněli jste heslo?“ a nastavit nové heslo.
Svůj účet můžete také smazat kontaktováním nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených výše.
Vaše osobní údaje budou použity pouze v nezbytném rozsahu k vyřízení této objednávky a dodání objednaných produktů a služeb.
Kromě toho mohou být údaje o objednávce a platbě za určitých podmínek a omezení použity k odhalování podvodů a krádeží v souvislosti s online prodejem a ke splnění platných právních předpisů (např. daňového práva a účetních povinností).
Zpracování vašich osobních údajů pro účely odhalování podvodů a krádeží je založeno na našem oprávněném zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR jako společnosti.
S ohledem na předávání údajů příjemcům mimo naši společnost zdůrazňujeme, že osobní údaje předáváme pouze v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.
Za účelem splnění smlouvy předáváme vaše jméno a adresu přepravním a logistickým službám pověřeným doručením, pokud je to nezbytné k dodání objednaného zboží.
V závislosti na platební metodě, kterou si zvolíte během objednávkového procesu, předáváme potřebné platební údaje určené finanční instituci, našemu poskytovateli platebních služeb nebo vámi zvolenému platebnímu systému.
Poskytovatel platebních služeb Adyen
Pokud svou platbu provádíte kreditní kartou nebo okamžitým bankovním převodem, spolupracujeme s poskytovatelem platebních služeb Adyen (Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Nizozemsko). Jako komplexní poskytovatel platebních služeb Adyen spravuje zpracování plateb a související služby. Údaje požadované pro konkrétní platební metodu jsou předány společnosti Adyen, pokud je přímo neshromažďuje příslušná platební služba (např. PayPal). V souladu s článkem 28 GDPR jsme se společností Adyen uzavřeli smlouvu o zpracování údajů.
Vaši IP adresu předáváme společnosti Adyen za účelem prevence a detekce podvodů. Všechna data jsou přenášena v zašifrované podobě. Adyen údaje shromažďuje a ukládá a předává je pouze společnostem zapojeným do platebního procesu. Platební údaje neukládáme ani neshromažďujeme.
Další informace o tom, jak Adyen nakládá s vašimi údaji, naleznete na: https://www.adyen.com/cs_CZ/privacy-policy
Prostřednictvím Adyen nabízíme následující platební metody:
Platba kreditní kartou: Pokud zvolíte metodu platby kreditní kartou, osobní údaje jsou automaticky předány společnosti Adyen. Mezi osobní údaje předávané společnosti Adyen patří typ karty (American Express, Mastercard nebo VISA), jméno držitele karty, číslo karty, kontrolní číslice a datum expirace. V závislosti na výši objednávky může být během platebního procesu vyžadována dvoufaktorová autentizace pro bezpečné zpracování vaší platby kreditní kartou. V tomto případě se používá procedura „3-D Secure“, která potvrzuje identitu kupujícího prostřednictvím dvoufaktorového ověření.
V následující sekci naleznete informace o firemních profilech, které spravujeme na různých kanálech sociálních médií.
Jsme zastoupeni na následujících sociálních sítích:
Na našich webových stránkách nepoužíváme sociální pluginy ani jiná rozhraní, ale odkazujeme na naši přítomnost u poskytovatelů sociálních médií.
Nemáme žádný vliv na zpracování osobních údajů sociálními sítěmi. Nemáme například žádné informace o rozsahu, místě a délce uchovávání dat, o tom, do jaké míry sítě dodržují existující povinnosti mazání, jaké analýzy a propojení jsou s daty prováděny a komu jsou data předávána. Výslovně upozorňujeme na to, že údaje uživatelů (např. osobní informace, IP adresa) jsou provozovateli platforem sociálních médií ukládány v souladu s jejich zásadami používání údajů a využívány pro obchodní účely.
Vaše osobní údaje zpracováváme, když nás kontaktujete prostřednictvím našich profilů na sociálních sítích pomocí určených funkcí (např. zprávy, komentáře, příspěvky) nebo když přistupujete k námi poskytovanému obsahu (např. videa). Pokud nás tímto způsobem kontaktujete, zpracováváme vaše veřejně viditelné osobní údaje (obvykle: uživatelské jméno, profilový obrázek, obsah zprávy včetně připojených fotografií, jakož i datum a čas interakce), abychom odpověděli na váš dotaz nebo poskytli požadovaný obsah. Kromě toho zpracováváme vaše osobní údaje za účelem propagace naší společnosti navenek a sdílení informací o našich produktech.
Page Insights: Provozovatelé platforem sociálních médií nám poskytují statistiky o užívání (tzv. analytické služby nebo údaje Page Insights) pro naše stránky na těchto platformách. Tyto statistiky jsou založeny na akcích a interakcích našich sledujících (např. lajky, sdílení, komentáře atd., počet sledujících, přístupová data k určitým oblastem stránek, dosah příspěvků a demografické statistiky sledujících, včetně věku, jazyka, původu nebo zájmů). Tyto statistiky nám pomáhají:
Upozorňujeme, že nemáme žádný vliv na vytváření a zpracování těchto uživatelských statistik ani na základní data; za to je výhradně odpovědný provozovatel příslušné platformy sociálních médií.
Informace uložené v souborech cookie jsou přijímány, ukládány a zpracovávány provozovateli příslušných platforem sociálních médií. To zahrnuje také služby provozovatele nebo skupiny provozovatelů platforem sociálních médií, jakož i služby jiných společností, které tyto platformy používají a které jsou uživateli navštěvovány. Kromě toho mohou soubory cookie používat také další subjekty, jako jsou partneři nebo třetí strany na sociálních médiích, za účelem poskytování služeb společnostem inzerujícím na těchto platformách. Podrobnější informace o používání souborů cookie ze strany provozovatelů naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů, které poskytujeme níže v informacích o příslušném poskytovateli sociálních médií.
Na tomto základě jsme my a provozovatelé platforem sociálních médií považováni za „společné správce“ ve smyslu GDPR. Proto jsme uzavřeli odpovídající dohodu v souladu s čl. 26 GDPR, pokud to provozovatel platformy sociálních médií umožňuje:
Provozujeme firemní stránku na Facebooku a Instagramu. Poskytovatelem těchto platforem je Meta Platforms Ireland Limited („Meta“) (4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko).
Jako uživatel používáte naši firemní stránku a její funkce na vlastní riziko. To platí zejména pro interaktivní funkce (např. komentování, sdílení, lajkování). Meta zpracovává osobní údaje týkající se vašeho účtu, vaší IP adresy a koncových zařízení, která používáte. K shromažďování údajů se rovněž používají soubory cookie.
Pokud máte profil na Facebooku/Instagramu a jste přihlášeni, může Meta například analyzovat vaše uživatelské chování a vytvořit odpovídající uživatelský profil. Tyto uživatelské údaje jsou pravidelně zpracovávány pro účely průzkumu trhu a personalizované reklamy. Pokud tomu chcete zabránit, měli byste se odhlásit ze svého profilu na Facebooku/Instagramu, deaktivovat funkci „zůstat přihlášen“, smazat soubory cookie na svém zařízení a zavřít a znovu spustit prohlížeč. Tímto způsobem budou odstraněny informace, které může Facebook/Instagram použít k vaší přímé identifikaci. To vám umožní používat naši stránku na Facebooku/Instagramu, aniž byste odhalili svou identitu. Pokud přistupujete k interaktivním funkcím stránky (lajkování, komentování, sdílení, posílání zpráv atd.), zobrazí se přihlašovací obrazovka Facebooku/Instagramu. Jakmile se přihlásíte, Meta vás rozpozná jako konkrétního uživatele.
Další informace o zpracování vašich údajů společností Meta Ireland, zejména o době uchování a vašich právech, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Informace o změně nastavení ochrany osobních údajů naleznete na: https://www.facebook.com/help/instagram/196883487377501?cms_id=196883487377501.
Pokud si přejete požádat o informace nebo uplatnit svá práva subjektu údajů, můžete tak učinit u nás nebo přímo u Meta.
Přenos do třetích zemí: Příjemcem údajů je Meta Platforms Ireland Limited. Vzhledem k tomu, že její mateřská společnost Meta Platforms Inc. sídlí v USA, nelze vyloučit přenos údajů do USA. Meta je certifikována v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework a spoléhá na rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany při přenosu údajů do USA.
Provozujeme firemní stránku na TikToku. TikTok je online služba pro sdílení fotografií a videí provozovaná čínskou společností ByteDance. Pro evropský region je TikTok poskytován společnostmi TikTok Technology Limited (se sídlem 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irsko) a TikTok Information Technologies UK Limited (6. patro, One London Wall, Londýn, EC2Y 5EB, Velká Británie). TikTok využíváme k tomu, abyste mohli sledovat naše videa na TikToku a v případě potřeby s nimi interagovat.
Když sledujete nebo interagujete s našimi videi na TikToku, TikTok může shromažďovat informace o vašem uživatelském chování a vašem zařízení. To může zahrnovat údaje, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, poloha a další technické informace. TikTok může rovněž používat soubory cookie a podobné technologie k získávání informací. Pokud jste přihlášeni ke svému účtu TikTok, mohou být zpracovávány další osobní údaje o vás. To zahrnuje například uživatelské informace (jako je jméno, datum narození a vaše e-mailová adresa) a údaje o vaší komunikaci s ostatními uživateli TikTok. Statistiky a zjištění dostáváme pouze v anonymizované podobě. Získáváme pouze statistiky a zjištění v anonymizované podobě. Není pro nás možné vyvozovat závěry o jednotlivých členech na základě informací Page Insights.
Další informace o tom, jak TikTok zpracovává osobní údaje, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů TikToku na: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=cs.
V souladu s naší dohodou s TikTokem je TikTok odpovědný za vyřizování žádostí od subjektů údajů. V této souvislosti máte možnost kontaktovat TikTok prostřednictvím formuláře na ochranu osobních údajů TikToku, který je dostupný na: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy. Můžete se také obrátit přímo na nás, abyste uplatnili svá práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů v rámci Page Insights pomocí kontaktních údajů uvedených na našem webu. V takovém případě váš požadavek předáme TikToku.
Přenos do třetích zemí: TikTok je provozován čínskou společností ByteDance a je proto předmětem přístupu čínských úřadů.Při používání TikToku mohou být osobní údaje přenášeny do Číny, což je třetí země bez rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany. Podle čínského systému Multi-Level Protection Scheme 2.0 jsou čínské společnosti povinny zpřístupnit údaje čínským úřadům, čímž jim poskytují neomezený přístup k serverům společnosti.
V důsledku toho nelze plně zaručit soulad s evropskými předpisy o ochraně osobních údajů.Vezměte prosím na vědomí, že nemáme žádnou kontrolu nad dalším zpracováním vašich osobních údajů TikTokem.
Jsme také zastoupeni na YouTube, kde poskytujeme videa. YouTube je služba poskytovaná společností Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko.
Když používáte YouTube, vaše osobní údaje jsou shromažďovány, přenášeny, ukládány, sdíleny a používány společností Google. Google analyzuje vaše uživatelské chování a vytváří odpovídající uživatelský profil, bez ohledu na to, zda máte účet Google. Tyto informace mohou být použity k personalizaci obsahu nebo reklamy, které se vám zobrazují.
YouTube shromažďuje data o akcích, které návštěvníci provádějí na našem kanálu. Tyto údaje jsou využívány k sestavení statistik o využívání našich videí, které obdržíme v souhrnné, tedy anonymizované podobě. Pokud na našem kanálu aktivně neinteragujete (například nezanecháte komentář pod videem), není pro nás možné vyvozovat závěry o jednotlivých návštěvnících kanálu.
Pokud jste přihlášeni ke svému účtu Google nebo YouTube, YouTube může přiřadit vaše chování při prohlížení přímo k vám. Pokud nejste přihlášeni, je ukládáno méně údajů. Google však stále ukládá data s jedinečným identifikátorem, který je propojen s vaším zařízením, prohlížečem nebo aplikací.
Další informace o zpracování vašich údajů společností Google, zejména o době uchování a vašich právech, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Google na: https://policies.google.com/privacy?hl=cs-CZ, což platí i pro YouTube.
Informace o změně nastavení ochrany osobních údajů naleznete na: https://policies.google.com/privacy.
Pokud si přejete požádat o informace nebo uplatnit svá práva, můžete tak učinit buď u nás, nebo přímo u Google.
Přenos do třetích zemí: Příjemcem údajů je Google Ireland Limited. Jeho mateřská společnost, Google LLC, sídlí ve Spojených státech, což znamená, že nelze vyloučit přenos údajů do USA. Google je certifikován v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework a spoléhá na rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany při přenosu údajů do USA.
Na našich webových stránkách používáme službu Google Tag Manager (GTM), kterou poskytuje společnost Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko). Google Tag Manager nám umožňuje centrálně spravovat různé sledovací kódy („tagy“) prostřednictvím uživatelského rozhraní a efektivně je integrovat do našich webových stránek.
Povaha zpracování
Samotný Google Tag Manager není nástroj pro sledování, ale slouží jako platforma pro správu sledovacích značek. Zpracovává však metadata potřebná pro provoz a předává je serverům společnosti Google.
Google Tag Manager zpracovává následující osobní údaje:
Metadata a technické informace:
Sledovací služby načtené prostřednictvím GTM mohou shromažďovat další data, včetně:
Používání těchto služeb závisí na vašem souhlasu prostřednictvím nástroje Cookie Consent Tool.
Účel zpracování
Správce značek Google používáme k:
Samotný Google Tag Manager neukládá osobní údaje na našich webových stránkách, ale předává je přímo společnosti Google.
Předávání do třetích zemí a ochranná opatření
Google Tag Manager při načtení naváže spojení se servery Google v USA, aby přenesl metadata, i když nejsou aktivovány žádné další sledovací služby. Vzhledem k tomu, že USA jsou klasifikovány jako třetí země bez odpovídající úrovně ochrany údajů, existuje riziko, že americké úřady mohou získat přístup k vašim údajům. Abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany údajů, uzavřeli jsme se společností Google standardní smluvní doložky EU (SCC): https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/
Uchovávání dat
Pokud služby sledování připojené prostřednictvím GTM (např. Google Analytics, Google Ads) ukládají data, platí lhůty pro uchovávání údajů stanovené příslušnými poskytovateli třetích stran. Podrobnosti o dobách uchovávání souborů cookie naleznete v našem nástroji pro souhlas se soubory cookie, který je přístupný prostřednictvím ikony v levém dolním rohu obrazovky.
Odvolání souhlasu
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím našeho banneru se souhlasem se soubory cookie. Kromě toho máte následující možnosti:
Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google:https://policies.google.com/privacy
Pokud jste udělili souhlas, používají tyto webové stránky službu Google Analytics, kterou poskytuje společnost Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko).
Služba Google Analytics používá soubory cookie a podobné technologie k analýze vašeho používání webových stránek.
Povaha zpracování
Služba Google Analytics automaticky pseudonymizuje IP adresy. V rámci EU a EHP je vaše IP adresa před uložením zkrácena. Pouze ve výjimečných případech (např. při technickém zpoždění) může být celá IP adresa přenesena na servery Google v USA a tam pseudonymizována.
Společnost Google zpracovává IP adresy pro určení polohy, ale uvádí, že nejsou trvale ukládány a nejsou propojeny s jinými službami Google.
Během vaší návštěvy našich webových stránek shromažďuje Google Analytics různé údaje jako takzvané „události“, včetně:
Kromě toho jsou zpracovávány následující technické informace:
Účel zpracování
Službu Google Analytics používáme k lepšímu pochopení interakce uživatelů s našimi webovými stránkami a k optimalizaci naší online prezentace. Shromážděné údaje nám pomáhají:
Tyto údaje nám umožňují přizpůsobit obsah a funkce tak, aby lépe odpovídaly zájmům našich návštěvníků, a zlepšit uživatelský komfort.
Předávání do třetích zemí a ochranná opatření
Vzhledem k přenosu dat do USA existuje riziko, že americké úřady mohou získat přístup k vašim údajům bez možnosti právního postihu. Abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany údajů, uzavřeli jsme se společností Google standardní smluvní doložky EU (SCC). SCCs si můžete prohlédnout zde: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/
Doba uchování
Uživatelské údaje shromážděné službou Google Analytics se ukládají po dobu 2 měsíců a poté se automaticky vymažou. K vymazání dochází jednou za měsíc.
Údaje spojené se soubory cookie, identifikátory uživatelů (např. User-ID) nebo reklamními ID jsou rovněž po dvou měsících smazány. Souhrnné zprávy bez osobních údajů mohou být uchovávány po neomezenou dobu.
Odvolání souhlasu
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím našeho banneru se souhlasem se soubory cookie. Kromě toho máte následující možnosti:
Signály Google (funkce Google Analytics)
Pokud jste souhlasili s personalizovanou reklamou, používáme signály Google jako součást služby Google Analytics. Tato funkce shromažďuje údaje o relaci od uživatelů, kteří jsou přihlášeni ke svému účtu Google a mají povoleny personalizované reklamy.
Tyto údaje lze propojit s ID uživatele napříč zařízeními a povolit:
Deaktivace signálů Google
Personalizované reklamy můžete zakázat v nastavení účtu Google:https://myadcenter.google.com/. Případně můžete svůj souhlas odvolat prostřednictvím našeho nástroje pro souhlas s cookies.
Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google:https://policies.google.com/privacy
Používáme Google Ads, reklamní službu poskytovanou společností Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko). Google Ads nám umožňuje zobrazovat cílené reklamy a měřit účinnost našich reklamních kampaní.
Povaha zpracování
Google Ads je online reklamní platforma, která nám umožňuje zobrazovat reklamy ve vyhledávání Google, na YouTube a v síti Google Display Network (webové stránky, aplikace).
Tyto funkce využívají různé technologie implementované prostřednictvím Google Ads:
Google Ads Tag (Pixel Tracking):
Soubory cookie Google Ads a podobné technologie:
Dynamický remarketing a cílení na publikum:
Typy údajů zpracovávaných službou Google Ads
Technické údaje:
Údaje o používání:
Pseudonymizované osobní údaje:
Účel zpracování
Používání Google Ads nám umožňuje vyladit naše marketingové strategie a zajistit, aby se reklamy zobrazovaly pouze relevantním uživatelům.
Předávání do třetích zemí a ochranná opatření
Vzhledem k tomu, že společnost Google má sídlo ve Spojených státech, mohou být údaje přenášeny na servery společnosti Google mimo EU. USA jsou podle GDPR považovány za třetí zemi bez odpovídající úrovně ochrany údajů, což znamená, že americké úřady mohou mít k vašim údajům přístup. Abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany údajů, uzavřeli jsme se společností Google standardní smluvní doložky EU (SCC). Tyto SCC si můžete prohlédnout zde: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/
Doba uchování
Podrobnosti o době uchovávání souborů cookie naleznete v našem nástroji pro souhlas se soubory cookie, který je přístupný prostřednictvím ikony v levém dolním rohu obrazovky.
Odvolání souhlasu
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím našeho banneru se souhlasem se soubory cookie. Kromě toho máte následující možnosti:
Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy
Používáme službu Google Enhanced Conversions, kterou poskytuje společnost Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko). Tato technologie je určena ke zlepšení přesnosti sledování konverzí v reklamách Google.
Povaha zpracování
Služba Google Enhanced Conversions rozšiřuje sledování konverzí v Google Ads tím, že zachycuje další údaje od uživatelů, kteří dokončí konverzi, a bezpečně je předává společnosti Google. Tato technologie je implementována prostřednictvím Google Ads Tags nebo Google Tag Manager (GTM) na našich webových stránkách.
Když uživatel po kliknutí na reklamu Google dokončí konverzi (např. provede nákup nebo odešle formulář), systém může z formulářových polí extrahovat určité údaje první strany (např. e-mailovou adresu, telefonní číslo, jméno) a před jejich odesláním společnosti Google je bezpečně zašifrovat.
Klíčové technické údaje:
Data zpracovaná službou Google Enhanced Conversions
Služba Google Enhanced Conversions zpracovává pouze údaje, které uživatelé dobrovolně zadají na našich webových stránkách. To zahrnuje:
Hashované osobní identifikační údaje:
Údaje o konverzích:
Technické údaje:
Hashované hodnoty těchto bodů osobních údajů jsou porovnávány s databázemi společnosti Google, aby bylo možné rozpoznat konverze i v případě, že tradiční údaje ze souborů cookie nejsou k dispozici (např. když jsou soubory cookie třetích stran zablokovány).
Účel zpracování
Funkce Google Enhanced Conversions se používá ke zlepšení přesnosti sledování konverzí v reklamách Google Ads, zejména v následujících případech:
Shromážděné údaje se používají výhradně k optimalizaci poskytování reklamy v Google Ads a neslouží k přímé identifikaci jednotlivých uživatelů.
Předávání do třetích zemí a ochranná opatření
Vzhledem k tomu, že společnost Google má sídlo ve Spojených státech, mohou být údaje přenášeny na servery společnosti Google mimo EU. USA jsou podle GDPR považovány za třetí zemi bez odpovídající úrovně ochrany údajů, což znamená, že americké úřady mohou mít k vašim údajům přístup. Abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany údajů, uzavřeli jsme se společností Google standardní smluvní doložky EU (SCC). Tyto SCC si můžete prohlédnout zde: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/
Doba uchovávání
Podrobnosti o době uchovávání souborů cookie naleznete v našem nástroji pro souhlas se soubory cookie, který je dostupný prostřednictvím ikony v levém dolním rohu obrazovky.
Odvolání souhlasu
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím našeho banneru se souhlasem se soubory cookie. Kromě toho máte následující možnosti:
Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy
Na našich webových stránkách používáme pluginy z videoplatformy YouTube, služby poskytované společností Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko).
Videa z YouTube vkládáme přímo do našich webových stránek. Ve většině případů používáme „vylepšený režim ochrany osobních údajů“ služby YouTube , který zabraňuje tomu, aby služba YouTube nastavovala soubory cookie před načtením stránky.
Povaha zpracování
Při sledování videa na YouTube na našich webových stránkách zpracovává společnost Google různé osobní a technické údaje:
Účel zpracování
Videa na YouTube integrujeme za účelem:
Předávání do třetích zemí a ochranná opatření
Vzhledem k tomu, že společnost Google má sídlo ve Spojených státech, mohou být údaje přenášeny na servery společnosti Google mimo EU. USA jsou podle GDPR považovány za třetí zemi bez odpovídající úrovně ochrany údajů, což znamená, že americké úřady mohou mít k vašim údajům přístup. Abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany údajů, uzavřeli jsme se společností Google standardní smluvní doložky EU (SCC). Tyto SCC si můžete prohlédnout zde: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/
Doba uchování
Reklamní soubory cookies společnosti Google jsou uchovány až 13 měsíců. Soubory cookies relace pouze do ukončení relace. Historie sledování YouTube (v případě přihlášení Google účtem) je uchována do ručního smazání uživatelem.
Odvolání souhlasu
Pokud chcete soubory cookie YouTube zakázat, můžete tak učinit prostřednictvím našeho nástroje pro souhlas se soubory cookie nebo použít následující možnosti odhlášení:
Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy
Na našich webových stránkách používáme službu Microsoft Clarity, kterou poskytuje společnost Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Clarity nám umožňuje analyzovat chování uživatelů na našich webových stránkách a optimalizovat jejich použitelnost.
Povaha zpracování
Microsoft Clarity je nástroj pro analýzu webu, který shromažďuje údaje o tom, jak návštěvníci interagují s našimi webovými stránkami pomocí:
Microsoft Clarity zpracovává různé osobní a technické údaje, včetně:
Účel zpracování
Microsoft Clarity používáme k:
Předávání do třetích zemí a ochranná opatření
Microsoft Clarity zpracovává data na serverech v EU a USA. USA jsou považovány za třetí zemi bez odpovídající úrovně ochrany údajů, což znamená, že americké úřady mohou mít k vašim údajům přístup. Abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany údajů, uzavřeli jsme se společností Microsoft standardní smluvní doložky EU (SCC): https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses
Doba uchování
Maximálně 1 rok.
Odvolání souhlasu
Pokud si přejete vypnout službu Microsoft Clarity, můžete tak učinit prostřednictvím našeho nástroje pro souhlas se soubory cookie nebo použít následující možnosti odhlášení:
Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Microsoft: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu povoleném předpisy o ochraně osobních údajů. Rovněž se snažíme přijmout veškerá nezbytná technická a organizační bezpečnostní opatření, abychom vaše osobní údaje vždy náležitě chránili před neoprávněným přístupem a zneužitím.
Pokud ukládáme nebo zpracováváme osobní údaje, děje se tak ve vysoce zabezpečeném datovém centru. K ochraně bezpečnosti vašich údajů při přenosu používáme metody šifrování (např. SSL) prostřednictvím protokolu HTTPS. Naše servery jsou chráněny firewallem a antivirovou ochranou. Samozřejmostí jsou pro nás postupy zálohování a obnovy, stejně jako koncepce rolí a autorizace.
Naši zaměstnanci jsou povinni při nakládání s údaji dodržovat ustanovení GDPR a národních zákonů o ochraně osobních údajů.
Právo vznést námitku v jednotlivých případech
Z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (zpracování údajů na základě vyvážení zájmů); to platí i pro profilování na základě tohoto ustanovení, jak je definováno v čl. 4 odst. 4 GDPR.
Pokud vznesete námitku, nebudeme vaše osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.
Příjemce námitky
Námitku lze podat neformálně s předmětem „Námitka“, s uvedením vašeho jména, adresy nebo jiných identifikačních údajů, na výše uvedené kontakty.
Vyhrazujeme si právo upravit tyto zásady ochrany osobních údajů tak, aby vždy odpovídaly aktuálním zákonným požadavkům nebo provést změny našich služeb v zásadách ochrany osobních údajů, např. při zavádění nových služeb. Nové zásady ochrany osobních údajů se pak budou vztahovat na vaši příští návštěvu.
Verze 2025-03-13
